近日，2023年度浙江省示范政務服務中心（便民服務中心）創(chuàng)建活動評選結果名單發(fā)布，義烏市政務服務中心入選2023年度浙江省縣（市、區(qū)）示范政務服務中心，城西街道便民服務中心入選省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）示范便民服務中心。

聚焦營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，市政務服務中心大力推進改革創(chuàng)新和服務優(yōu)化。全面推進“全科無差別受理”機制改革，按“一窗受理、集成服務”的原則，把26個部門的1255個事項納入綜合窗口，實行無差別綜合受理。推行“信用+容缺信封”制度，惠及全市近90%的辦事群眾，全市63.02%行政許可事項可即時辦理，每年可減少群眾跑腿8萬余次。開設跨區(qū)通辦專窗，與省內外45個地區(qū)實現“跨區(qū)通辦”合作，辦件量達25萬件。

秉持“靠前服務、延時服務、增值服務”理念，今年4月，市政務服務中心在大廳設置“24小時智慧政務大廳”，累計為企業(yè)群眾提供咨詢辦事服務9000余人次。9月，首批19個基層“24小時智慧政務大廳”建立聯動服務機制，初步構建了“市+鎮(zhèn)+村+專業(yè)市場”一體化的“不打烊”服務圈，滿足企業(yè)群眾全天候服務需求。積極推動增值服務改革，高質量謀劃線上線下企業(yè)綜合服務中心，打造線下“一站式”、線上“一網式”、服務“定制式”、供給“套餐式”企業(yè)服務環(huán)境。

城西街道便民服務中心共設有窗口24個。近年來，該便民服務中心將政務服務整合，擴容可辦事項，豐富政務服務事項，先后進駐公安、市場監(jiān)管、稅務、供水、供電等部門，可辦事項由206項增至602項，實現“一門式”服務。