為進一步優(yōu)化義烏市現(xiàn)金服務(wù)，暢通人民幣使用環(huán)境，持續(xù)提升銀行金融服務(wù)水平，中信銀行義烏分行積極開展“現(xiàn)金服務(wù)大篷車”活動，為群眾和商戶的現(xiàn)金流通保駕護航。

2023年9月至12月，中信銀行義烏分行分別走進義烏國際商貿(mào)城、銀海社區(qū)、杏園村等多個地點，開展零錢兌換、殘缺污損人民幣兌換服務(wù)和金融知識宣講�；顒右浴皟�(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境 提升金融服務(wù)質(zhì)量”為主題，涵蓋反假人民幣宣講、不宜流通人民幣兌換科普、整治拒收人民幣等多項宣傳內(nèi)容。活動期間共走訪商戶400余戶，發(fā)放折頁1000余份，向近千名群眾宣傳人民幣是法定貨幣，任何單位和個人不得拒收人民幣，并為群眾提供殘損人民幣兌換、小額人民幣兌換服務(wù)。

同時，該行積極摸排商戶的拒收人民幣情況，開展整治拒收現(xiàn)金政策宣導(dǎo)，維護人民幣的法定地位。走訪商戶無拒收人民幣情況，商家均提供掃碼支付和現(xiàn)金付款等多形式結(jié)算，活動得到商戶和社區(qū)居民的一致好評。

中信銀行義烏分行堅持以客戶為中心，全力做好現(xiàn)金服務(wù)工作，構(gòu)建現(xiàn)金服務(wù)優(yōu)化長效機制，持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點陣地化優(yōu)勢，結(jié)合網(wǎng)格化管理，立足群眾，進一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境。同步做好現(xiàn)金服務(wù)，提升現(xiàn)金便民服務(wù)水平，為客戶營造優(yōu)質(zhì)、安全、暢通的現(xiàn)金服務(wù)環(huán)境，并持續(xù)推進摸查責任網(wǎng)格內(nèi)商戶小面額現(xiàn)金需求，提供上門殘損人民幣回收、現(xiàn)金兌換服務(wù)，保障現(xiàn)金使用需求，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感，為營造和諧的現(xiàn)金流通環(huán)境貢獻力量。