為了盡快幫助外商找到背包，江東公交站調(diào)度員鄭俊玲在大致了解情況后，根據(jù)乘客提供的乘車(chē)信息進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)該時(shí)間內(nèi)可能載客的車(chē)輛一一排查，最終鎖定了301路浙G01199F公交車(chē)。

該公交車(chē)駕駛員符傳勇在收到通知后急人所急，馬上與車(chē)上乘客一同查找，并最終在車(chē)廂后座發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色背包，經(jīng)監(jiān)控核對(duì)，該背包確實(shí)是這兩名外商所遺落。隨后，符傳勇將背包送回江東公交站，并交到外商手里。經(jīng)清點(diǎn)，該背包內(nèi)除了護(hù)照外，還有7萬(wàn)余元人民幣與1.5萬(wàn)元美金�！白o(hù)照和現(xiàn)金對(duì)我們很重要，感謝你們的幫助，義烏人真好！”拿回背包的同時(shí)，兩名外商熱情地?fù)肀Чぷ魅藛T表示感謝。