“太好啦，以后我在中國(guó)就能掃碼支付啦！”在中信銀行浙江自貿(mào)區(qū)義烏支行的大堂，一位外國(guó)友人臉上洋溢著愉悅的笑容，并對(duì)該行工作人員的服務(wù)豎起了大拇指。

近日，該行的工作人員在走訪某進(jìn)出口企業(yè)的過(guò)程中，細(xì)心地了解到該企業(yè)的外國(guó)采購(gòu)商因未辦理中國(guó)銀行卡導(dǎo)致每次來(lái)中國(guó)都只能依賴現(xiàn)金進(jìn)行消費(fèi)，為日常出行帶來(lái)了諸多不便。面對(duì)這一問(wèn)題，該行工作人員立即行動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)向該國(guó)外采購(gòu)商提供了開(kāi)立銀行賬戶的詳細(xì)指導(dǎo)。他們耐心解釋開(kāi)戶流程，并逐一解答了國(guó)外采購(gòu)商關(guān)于銀行賬戶使用、快捷支付等方面的疑問(wèn)。在工作人員的幫助下，該采購(gòu)商得以在當(dāng)天順利完成了開(kāi)戶手續(xù)，并成功綁定了快捷支付功能。

此次服務(wù)的快速響應(yīng)和高效執(zhí)行，不僅讓國(guó)外采購(gòu)商感受到了該行服務(wù)的便捷和高效，也讓他們深深體會(huì)到了中國(guó)金融服務(wù)的溫度和專業(yè)。該國(guó)外采購(gòu)商表示，這次開(kāi)戶體驗(yàn)讓他們對(duì)中國(guó)的金融服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)，并對(duì)該銀行的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。此次暖心助企行動(dòng)，不僅是銀行踐行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生動(dòng)體現(xiàn)，也展示了中國(guó)金融業(yè)在提升服務(wù)質(zhì)量和效率方面的積極努力。

未來(lái)，中信銀行義烏分行將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)和客戶提供更加便捷、高效、貼心的金融服務(wù)，營(yíng)造良好的金融消費(fèi)環(huán)境，踐行金融為民服務(wù)理念，不斷提升“有溫度”的中信銀行服務(wù)理念。