因8年未漲價(jià)的“1元冰棍、2元礦泉水”出圈,其實(shí)是當(dāng)下文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一面鏡子,提供了“細(xì)節(jié)決定成敗”的樣本,也照見了提升文旅產(chǎn)業(yè)吸引力、競爭力的更多可能。 1元冰棍、2元礦泉水,8年未漲價(jià),餐飲住宿價(jià)格與鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)價(jià)保持一致——據(jù)6月1日《工人日報(bào)》報(bào)道,今年5月起,曾因運(yùn)營公司資不抵債進(jìn)入破產(chǎn)程序的河南洛陽龍?zhí)洞髰{谷景區(qū),因平價(jià)商品走紅網(wǎng)絡(luò)!拔逡弧逼陂g,該景區(qū)接待游客9.6萬人次,同比增長23%,單日最高接待量達(dá)2.3萬人次,創(chuàng)歷史峰值。此后,景區(qū)每天仍有四五千人的客流量,較去年同期有明顯增長,實(shí)現(xiàn)了從2017年破產(chǎn)前旅游總收入不足2000萬元,到2024年9774.55萬元的巨大跨越。 這波忽然而至的流量,其實(shí)源自一條登上熱搜的視頻——今年“五一”前夕,有游客在網(wǎng)上發(fā)布了自己在該景區(qū)游玩的經(jīng)歷,稱贊景區(qū)內(nèi)售賣的商品平價(jià)又實(shí)惠。不少網(wǎng)友紛紛感嘆“性價(jià)比超高”“良心景區(qū)”,甚至直接將其列為下一個(gè)節(jié)日的旅游目的地。 從破產(chǎn)重組到逆襲出圈,這家5A景區(qū)的變化或許能為當(dāng)下的文旅市場帶來一些啟示。 首先,打動人心的是實(shí)在的物價(jià),是讓人們能夠明明白白地消費(fèi)。報(bào)道顯示,龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)之所以有如此平價(jià)的商品,并非是刻意“卷價(jià)格”,而是有關(guān)部門、景區(qū)和商戶的共同努力,是各方對厚道迎客、事必誠信的堅(jiān)守。某種角度上,景區(qū)商品價(jià)格是觀察其服務(wù)理念和能力的一扇窗——是靠信息不對稱多賺一點(diǎn)是一點(diǎn)?還是公開成本、明碼標(biāo)價(jià),不哄抬物價(jià)、不動輒宰客?事實(shí)證明,誰能守住本分,誰就能贏得青睞,甚至可能“上大分”。 其次,從門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向二次消費(fèi),發(fā)展文旅經(jīng)濟(jì)要多算大賬、多做通盤考慮。以低廉的門票或物價(jià)彰顯景區(qū)誠意、吸引大量游客,通過游客到來后的后續(xù)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)旅游總收入的大幅增長——近年來,這一路徑已然成為一些景區(qū)的重要經(jīng)營法寶。比如,河南洛陽老君山連續(xù)8年在國慶假期推出“1元午餐”,成為現(xiàn)象級惠民案例;湖南瀏陽的周末焰火秀門票僅售1元,不僅帶火了文旅市場,還帶動了當(dāng)?shù)匾菇?jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村游的發(fā)展;浙江杭州西湖免收門票二十余年,成為以讓利門票收入換取全域消費(fèi)增長和長期經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)典案例、行業(yè)標(biāo)桿。這種“四兩撥千斤”的做法,激活了文旅市場的一池春水。 再有,以更高的性價(jià)比和情緒價(jià)值,讓游客更有獲得感,是景區(qū)賺口碑、掙面子的重要路徑。文旅經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),讓游客“乘興而來滿意而歸”、流連忘返、贊不絕口,必須有真本事;ㄖ亟鸶阈麄鳌⒋驈V告,往往只能帶來短暫的流量,要想“細(xì)水長流”、游客絡(luò)繹不絕,還得有真本事、真賣點(diǎn)、“獨(dú)一無二”之處——可以是絕美的自然風(fēng)景、燦爛的歷史文化,可以是物美價(jià)廉、童叟無欺的誠實(shí)信用,可以是開放政府食堂、停車場的真誠好客,也可以是撲面而來的淳樸和煙火氣……在用好自身資源稟賦的基礎(chǔ)上,充分考慮、尊重游客需求,堅(jiān)持以人為本,與時(shí)俱進(jìn)地校準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn),才能讓游客心悅誠服地豎起大拇指。 當(dāng)然,上述景區(qū)的成功,也是長期堅(jiān)持結(jié)出的碩果。多年間景區(qū)命運(yùn)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),仍努力堅(jiān)持民生商品不漲價(jià),這種平價(jià)“光環(huán)”顯然不是突擊速成的,“潑天的流量”是日復(fù)一日沿用“笨辦法”之后的收獲。這與那些一到節(jié)假日就漫天要價(jià)、刻意在景區(qū)內(nèi)建“門中門”額外收門票等功利、短視行為形成了鮮明對比。 因8年未漲價(jià)的“1元冰棍、2元礦泉水”出圈,其實(shí)是當(dāng)下文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一面鏡子,提供了“細(xì)節(jié)決定成敗”的樣本,也照見了提升文旅產(chǎn)業(yè)吸引力、競爭力的更多可能。不難想見,如果類似的故事再多些,不僅是游客之幸,也是地方文旅產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之幸。 |
GMT+8, 2025-6-7 07:30