11月25日，義烏市江東街道商博社區(qū)云璟府小區(qū)完成首次業(yè)主大會(huì)公示。此次大會(huì)是義烏首次通過智慧物業(yè)平臺(tái)進(jìn)行線上投票，僅用3天便完成原來需要7至10天“掃樓投票”的工作量，投票效率大大提高。

據(jù)悉，在小區(qū)自治場景中，投票是業(yè)主行使決策權(quán)最重要的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的業(yè)主大會(huì)投票，從發(fā)起、組織到結(jié)果統(tǒng)計(jì)要耗費(fèi)大量人力、物力。以云璟府為例，該小區(qū)有業(yè)主1440人，此次投票涉及管理規(guī)約、議事規(guī)則修訂及業(yè)委會(huì)委員選舉三項(xiàng)議程，傳統(tǒng)方式需社區(qū)工作人員、業(yè)委會(huì)籌備組成員攜帶紙質(zhì)選票逐戶上門，費(fèi)時(shí)費(fèi)力且易出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)誤差。義烏智慧物業(yè)平臺(tái)的投用，讓業(yè)主可以“線上決策”，通過“浙里辦”App集成業(yè)主身份核驗(yàn)、議案查閱、在線投票等功能，業(yè)主還能隨時(shí)查看投票進(jìn)度，并由系統(tǒng)自動(dòng)生成實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，徹底告別“掃樓投票”等低效流程。

“業(yè)主不可能隨時(shí)都在，以前我們甚至需要整天蹲守，還要花費(fèi)大量時(shí)間介紹候選人信息。”商博社區(qū)工作人員傅佳偉深有體會(huì)，“現(xiàn)在，無論業(yè)主身處何地，只要打開智慧物業(yè)平臺(tái)就能清晰看到候選人簡歷，完成大會(huì)事項(xiàng)的投票�！边@一轉(zhuǎn)變不僅提升效率，更通過數(shù)字化手段增強(qiáng)業(yè)主對(duì)自治事務(wù)的信任感。最終，云璟府小區(qū)收到線上投票1038張，占參與投票業(yè)主比例超過95%。

義烏市物業(yè)管理服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該中心自去年成立起，就計(jì)劃建設(shè)智慧物業(yè)平臺(tái)，通過數(shù)字賦能、制度重塑，建立業(yè)主信息、業(yè)委會(huì)信息、三資信息、物業(yè)企業(yè)信息四張清單，實(shí)現(xiàn)線上投票、維修金管理、信息公示、投訴處置、行業(yè)監(jiān)管五大功能，為物業(yè)管理提升改革提供全流程信息化、智慧化支撐。

今年下半年，義烏市物業(yè)管理服務(wù)中心對(duì)132個(gè)適用該平臺(tái)的小區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、對(duì)接，同時(shí)將云璟府、綠地朝陽門、萬家風(fēng)華、繡津小區(qū)等16個(gè)小區(qū)納入首批試點(diǎn)名單。其中，云璟府作為首個(gè)全流程在線上完成首屆業(yè)委會(huì)選舉的小區(qū)，具有極強(qiáng)的參考價(jià)值，在義烏物業(yè)行業(yè)管理改革發(fā)展歷程中具有里程碑意義。

“云璟府的成功實(shí)踐證明，數(shù)字化手段能有效破解業(yè)主投票難及票決結(jié)果真實(shí)性問題。下一步，將重點(diǎn)推廣線上投訴、維修金申請(qǐng)等業(yè)主關(guān)切功能，搭建高效、透明、便捷的溝通決策平臺(tái)，切實(shí)解決信息不對(duì)稱、流程不透明等問題，增強(qiáng)業(yè)主參與感與主人翁意識(shí)�！痹撠�(fù)責(zé)人表示，義烏將以云璟府智慧物業(yè)平臺(tái)的使用為樣本，完成首批試點(diǎn)小區(qū)的全覆蓋，并陸續(xù)推廣至義烏其他小區(qū)。