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    5種方式避免解雇錯人

    2011-12-7 16:36

    摘要: 除非你天性愛欺負人,否則解雇一個人絕對不好玩。然而,這是經理職責中必不可少的技巧,可以在磨練中提高。專家眼里,最嚴重的錯誤是什么呢?像機器人一樣走過場。John M. McKee曾是一位類似DIRECTV公司(?怂箠蕵 ...
          除非你天性愛欺負人,否則解雇一個人絕對不好玩。然而,這是經理職責中必不可少的技巧,可以在磨練中提高。專家眼里,最嚴重的錯誤是什么呢?像機器人一樣走過場。John M. McKee曾是一位類似DIRECTV公司(福克斯娛樂集團旗下***公司)的前執(zhí)行主管,在成為洛杉磯職業(yè)生涯規(guī)劃的執(zhí)行教練之前,他曾觀察過大約三千名員工的雇傭和解雇。McKee評論說:"像一個人一樣做事。有一天你也可能坐在桌子的那一邊,也會被解雇,當你被當做人一樣對待,那時你會不勝感激。"

        下面從McKee和其他兩名執(zhí)行主管而來的五種常見的解雇失誤。避免這些錯誤,你就會熟練掌握帶著尊重讓人離職的技巧:

        不把即將成為的"前雇員"放在眼里

        表達尊重最好的方法之一就是保持眼神的交流。McKee說,"這是一個很大的問題——辦公桌對面坐著另一個人類,在這個時候你做得像一個人,當他們離開后回憶整個處理過程的時候,會產生極大的不同。"

        你要謹慎提出解雇的原因

        簡要解釋你的理由——是通向帶來希望的解雇方式的最快途徑。Kelly Van Gogh Colour 公司的創(chuàng)建者和CEO,發(fā)色專家Kelly Van Gogh 說:"你可以幫助他的事業(yè)轉折騰飛,而不是陷入癱瘓。真正的領導者所能給出的最好禮物,就是在他不適合你這里的時候,幫助他們在不同的環(huán)境中脫穎而出。"

        過于友善

        Alison Brod 出版聯(lián)合公司的CEO Alison Brod回憶說:"我曾經解雇員工,那次我對他們如此之好,以至于他們都沒有意識到其實他們是被解雇了。"被解雇是艱苦的,但你可以通過使你的信息盡可能的清楚簡潔來減輕對員工的打擊。這意味著你要開門見山,導出壞消息,然后再說那些'感謝你的貢獻'或'抱歉這個職位不適合你。'"當然,后面該說什么要看情況。

        不讓人力資源部門參與

        無論你的人力資源團隊經常露臉或是呆在幕后,現在就是你的人力資源團隊一定會幫助你的時候。McKee說:"如果會談中有人力資源代表參與,或者讓他在其他地方等候,那么你就可以及時停止談話,隨后讓人力資源部門的人員解釋諸如結薪、醫(yī)療保險之類的事情,這對員工個人來說會非常重要。"

        喋喋不休

        通知某人離職后,給他們30秒的時間來消化打擊。McKee 說:"在他們咀嚼這個消息時滔滔不絕,沒有任何幫助,也會妨礙他渡過這個(難熬)時刻的能力。"最后,(除了簡短的解釋)不要進入非常細節(jié)的討論。Mckee說:"你可能無意中說了什么,會回頭咬住你。"讓一位人力資源人員幫助你,會防止你說得太多,或者太少。

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