1、策劃

要幫助孩子解決問(wèn)題就要詢問(wèn)他想得到一些什么，然后與孩子一起討論解決問(wèn)題的方法，引導(dǎo)他去發(fā)展自己的想法，幫助他做出最好的選擇。

2、分享

幫助孩子捕捉內(nèi)心的情緒，當(dāng)孩子描述事情的經(jīng)過(guò)時(shí)，把話題帶回到正確的方向（即先處理情緒），例如“哦，怪不得你有這樣的反應(yīng)！”這里重要的是先處理情緒，后處理事情。當(dāng)孩子平靜一些之后，再引導(dǎo)孩子說(shuō)出事情的細(xì)節(jié)。

3、肯定

處理孩子的負(fù)面情緒，首先要從孩子的角度去和他分享他的看法與感受，最有效的方式是直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出你看到的在他臉上流露出的情緒，例如：“我看到你很生氣，告訴我發(fā)生了什么事情？”

4、設(shè)立限制

家長(zhǎng)應(yīng)劃出一個(gè)明確的范圍，里面是可以理解或接受的，而外面則是不能接受或者沒(méi)有效果的東西。一個(gè)經(jīng)受挫折的孩子會(huì)以不適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)負(fù)面情緒，家長(zhǎng)在幫助他描述感覺(jué)后，可以使孩子明白這些行為是不適當(dāng)?shù)�。接著，家長(zhǎng)可以引導(dǎo)孩子思考一些比較恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)處理負(fù)面情緒，重要的是要讓孩子明白不良的言行才是問(wèn)題的關(guān)鍵。家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，也是孩子長(zhǎng)期接觸的對(duì)象，對(duì)孩子的影響很大，父母要在言行舉止上引導(dǎo)孩子，幫助他們健康成長(zhǎng)。