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    79萬路虎為何變身百萬 消費環(huán)境規(guī)范缺失

    2011-5-18 09:01

    摘要: 汽車消費環(huán)境規(guī)范缺失讓人憂 銷售:加價17萬元 提車:再加3萬元 “男人,就應(yīng)該有一輛路虎! 電視劇《蝸居》中宋思明的一席話,引得路虎在中國名聲大振。不過,你知道嗎,你如果要買路虎的SUV,最暢銷的那款要排隊 ...

    ★各方對此事回應(yīng)

    1 廣東中汽南方4S店:“路虎和保時捷一樣,都會增加相應(yīng)配置”

    17日下午3時,新快報記者致電廣東中汽南方4S店總經(jīng)理朱亞男,他告訴記者,目前路虎發(fā)現(xiàn)4全部車型都接受預(yù)訂,3.0柴油版現(xiàn)價94.8萬元,暫無現(xiàn)車,需要預(yù)訂。當記者質(zhì)疑為何與官方指導(dǎo)價79.8萬元相差15萬元的時候,朱亞男表示,路虎的車和保時捷一樣,在出廠的時候,每輛車都會增加相應(yīng)配置銷售,到底這15萬的配置具體是什么,這是一個很專業(yè)的問題,請到店里再詳談。

    2 路虎中國:“所有車型價格以官方網(wǎng)站的披露為準”

    16日下午2時,新快報記者電話和郵件采訪了路虎中國公關(guān)部,截至記者發(fā)稿時,路虎中國上?偛坎]有就此事發(fā)表看法,也沒有就經(jīng)銷商的加價行為給予明確的說法和處罰措施,只是在電話中表明,路虎所有車型的價格都以官方網(wǎng)站上公布價格為準。

    3 廣州市消費者委員會秘書長李永強:“強行加裝的行為屬違法”

    加價售車違反了國務(wù)院頒布的《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十一條第三項“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用的”的規(guī)定;既不開發(fā)票也不上稅的加價款,造成了國家稅收的流失;強迫消費者以畸高價格購買裝飾,推出高配版、搭售保險、強制貼膜、加裝GPS導(dǎo)航系統(tǒng)、倒車雷達等變相加價的做法,既損害了消費者利益,也違反了《反不正當競爭法》第十二條“經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件”的規(guī)定。

    4 廣東法制盛邦律師事務(wù)所李連昌律師:

    官方指導(dǎo)價是廠家建議的指導(dǎo)價,市場流通中形成該有的市場價格,按照市場價格在買賣雙方意愿下簽訂的買賣合同,應(yīng)該不算違法,但這其中還有爭議的地方,目前還沒有定論,不好評論。如果在買賣合同簽署后,還需再加價,這部分又沒有簽署合同的話,則可能涉嫌偷稅漏稅、違反公平競爭等。在貸款購車過程強制消費者在指定代辦機構(gòu)辦理銀行按揭,否則不予辦理,這就是霸王條款的一種表現(xiàn)。另外,如果在開據(jù)發(fā)票時,寫明的為“訂金”,而非“定金”,交易失敗時應(yīng)該退還給車主,沒有沒收的權(quán)利。

    ★放大鏡:不止一輛路虎在加價

    案例1

    想提車加7萬元

    據(jù)廣東省消委會官方網(wǎng)站披露:在《廣東省各級消費者委員會2011年第一季度受理投訴情況分析》中披露,2010年9月,廣州市民馮煥坤與廣東中汽南方汽車銷售服務(wù)有限公司簽訂購買一輛路虎車的合同,價格為87.8萬元,并交付了2萬元訂金。

    當時口頭約定最晚2011年春節(jié)前可以交車,但在當年12月該公司工作人員電話告知馮煥坤,他訂的那款車已被其他銷售公司提走,如果消費者要想提車的話需加價70000元,馮煥坤當即拒絕。

    在等待無果后,馮煥坤于今年2月底向我省消協(xié)投訴,要求該公司最遲3月份交車。從消費者提供的合同來看,在權(quán)利與義務(wù)的約定上,都是買方要履行的義務(wù),連最基本的交車日期(合同寫的是期貨)及無法按時交貨賣方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任都無明確約定,以至于后來賣方可以肆意延期交貨。

    在省消協(xié)隨后與該汽車銷售公司的溝通過程中,對方一直重復(fù)現(xiàn)階段確實無貨,最快也要到4月份。對省消協(xié)質(zhì)疑的合同條款不對等的問題卻避而不談。在問到為何中途要求消費者加價才能提車一事時,對方稱因為廠家在去年12月份生產(chǎn)的已是2011款,所以價格才有變動。經(jīng)調(diào)解,該汽車銷售公司函復(fù)同意執(zhí)行合同價格,于2011年4月至5月份交車。

    案例2

    半年不交貨 等車遙遙無期

    據(jù)《廣州日報》報道,2010年5月6日,廣州天河黃村奧體中心大觀路中汽南方4S店門口,三輛汽車一字排開要說法。

    據(jù)悉,2009年10月13日,黃先生在這家經(jīng)營高檔汽車品牌的汽車4S店購買了一輛路虎發(fā)現(xiàn)4,合同上的車價是79.8萬元,當天,黃先生支付了1萬元的定金,銷售員稱春節(jié)期間(2010年2、3月份)能夠拿到現(xiàn)車。

    但是,在3月份黃先生前往該4S店提車時,4S店卻告訴黃先生他訂的那輛新車還沒有到,要等到5月份才能拿到新車,于是,5月份黃先生再度前來該4S店,結(jié)果銷售員告訴黃先生,他訂的車仍然還沒有到。最后推遲到11月份。

    蹊蹺的是,黃先生提供的訂車合同上寫明了新車的價格為79.8萬元,但記者在該4S店展廳發(fā)現(xiàn),新車的價格已經(jīng)變?yōu)?7.8萬元,比黃先生當初訂車時的價格足足貴了8萬元!斑@個車賣得很好,現(xiàn)在都要加價銷售,很多在我后面訂車的人都已經(jīng)拿到車了,因為他們加了錢,我懷疑我訂的那輛車早就被他們加價賣給別人了!秉S先生說。

    路虎中國上?偛繉Υ俗龀龌貜(fù),由于客戶訂的車現(xiàn)在沒有了,所以“愿意退還客戶的定金,并賠償客戶的利息!钡S先生表示不接受這個方案,雙方約定6月8日面談,就此事進行協(xié)商。

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    GMT+8, 2025-6-8 08:13

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