2010年，蒙派克集團(tuán)客戶(hù)采購(gòu)比例約占全年銷(xiāo)售量的25%，其中，農(nóng)業(yè)部、北京市計(jì)生委、北京市公安局昌平分局以及河南地區(qū)旅游租賃公司、山西焦煤集團(tuán)等大型企事業(yè)單位均與福田汽車(chē)展開(kāi)合作。根據(jù)蒙派克大客戶(hù)銷(xiāo)售部門(mén)提供的調(diào)查顯示，行業(yè)用戶(hù)因采購(gòu)量大、產(chǎn)品使用區(qū)域分布廣泛，使用用途特殊，所以產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性與銷(xiāo)售服務(wù)體系的完善性是影響行業(yè)客戶(hù)決策的重要因素。蒙派克品牌倍受行業(yè)客戶(hù)的青睞，無(wú)疑證明了其品牌的號(hào)召力與產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性。

　　產(chǎn)品品質(zhì)為根    穩(wěn)贏行業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)

　　以品質(zhì)立品牌是蒙派克贏得行業(yè)客戶(hù)信賴(lài)的重要原因。素有“歐系MPV專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào)的MP-X蒙派克是福田汽車(chē)歐洲研發(fā)中心歷時(shí)五年，秉承歐洲造車(chē)?yán)砟睢⒄�合歐洲汽車(chē)先進(jìn)技術(shù)資源，憑借歐洲領(lǐng)先動(dòng)力、超大商務(wù)空間、歐式尊崇外觀以及歐洲安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用獨(dú)有X-TEC™底盤(pán)技術(shù)的第三代中高檔多功能商務(wù)MPV，被業(yè)內(nèi)看做是與韓系、日系主流MPV直接競(jìng)爭(zhēng)的歐系MPV。

　　2011款MP-X蒙派克，在前兩代車(chē)型基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)全方位客戶(hù)價(jià)值為目標(biāo)，突破創(chuàng)新，完成了針對(duì)客戶(hù)的7大價(jià)值突破，并以“勁享越級(jí)動(dòng)力”、“尊享越級(jí)外觀”、“舒享越級(jí)空間”、“穩(wěn)享越級(jí)安全”4大核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)全面超越競(jìng)品之上。經(jīng)奔馳技術(shù)優(yōu)化的4GI系列汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，2.4L排量產(chǎn)品百公里最低油耗僅7.4L；增加了夏威夷棕與維亞諾紅兩款車(chē)身顏色后，2011款MP-X蒙派克整車(chē)顯得更加沉穩(wěn)、大氣；6.38M3的超大車(chē)內(nèi)空間，載人、兼用皆從容；X-TEC™專(zhuān)利底盤(pán)技術(shù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了整車(chē)的承載性與操控性。

　　蒙派克上市以來(lái)，憑借良好的產(chǎn)品品質(zhì)，得到了行業(yè)用戶(hù)的認(rèn)可，穩(wěn)居行業(yè)增長(zhǎng)率第一的位置。福田汽車(chē)MP-X蒙派克品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2010年蒙派克行業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)量約占整體銷(xiāo)量的25%；通過(guò)2011款MP-X蒙派克的推出，在2011年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)客戶(hù)10%的增長(zhǎng)。

　　客戶(hù)價(jià)值為本   打造行業(yè)用戶(hù)服務(wù)標(biāo)桿

　　MPV作為國(guó)內(nèi)車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的細(xì)分領(lǐng)域，各生產(chǎn)廠(chǎng)家通過(guò)產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等方面的提升爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額。借助2011款MP-X蒙派克9.9萬(wàn)元-16萬(wàn)元的產(chǎn)品售價(jià)，特別是財(cái)富快車(chē)舒適型2.4L產(chǎn)品10.98萬(wàn)元的定價(jià)，福田汽車(chē)蒙派克品牌提出“‘同價(jià)高配’、‘性能跨檔’的市場(chǎng)策略，引領(lǐng)MPV市場(chǎng)的第二次升級(jí)：即，由功能升級(jí)轉(zhuǎn)向全方位的價(jià)值升級(jí)，由物有所值轉(zhuǎn)向物超所值，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，從而讓用戶(hù)以更少的成本擁有更高品質(zhì)與性能的MPV產(chǎn)品，引領(lǐng)MPV市場(chǎng)由關(guān)注產(chǎn)品功能貢獻(xiàn)度向關(guān)注全方位客戶(hù)價(jià)值貢獻(xiàn)度轉(zhuǎn)變。MP-X蒙派克品牌倡導(dǎo)的客戶(hù)價(jià)值是全方位的客戶(hù)價(jià)值，其中包括以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的功能價(jià)值、性能價(jià)值與價(jià)格價(jià)值;還包括售前、售中、售后為一體的服務(wù)價(jià)值。

　　強(qiáng)大的企業(yè)品牌支撐和完善的服務(wù)保障一直是MP-X蒙派克品牌對(duì)于政府用戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)的吸引力所在。眾所周知，福田汽車(chē)作為中國(guó)商用車(chē)的領(lǐng)頭羊，一直以品質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)到位而著稱(chēng)，歐馬可、歐曼等商用車(chē)是業(yè)內(nèi)采購(gòu)用車(chē)的翹楚，而MP-X蒙派克品牌更是沿襲了福田品牌一貫的品牌作風(fēng)，服務(wù)體系不斷完善。

　　據(jù)了解，福田汽車(chē)打造了業(yè)內(nèi)獨(dú)有的全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)品牌，建立了“三全服務(wù)、四化建設(shè)、五大無(wú)憂(yōu)、六大統(tǒng)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確立了以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配件物流中心、服務(wù)培訓(xùn)中心、呼叫中心為核心架構(gòu)的四駕馬車(chē)。福田服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量目前已發(fā)展到4500多家，確保終端售后服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，MP-X蒙派克品牌還特別針對(duì)大客戶(hù)打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)日常保養(yǎng)和產(chǎn)品故障進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性服務(wù)，確保大客戶(hù)利益，保證售后服務(wù)的快速和專(zhuān)業(yè)。蒙派克憑借歐洲領(lǐng)先技術(shù)得到了政府和大中型企業(yè)單位的認(rèn)可，而這無(wú)疑增加了MP-X蒙派克潛在購(gòu)買(mǎi)者的信心。

　　堅(jiān)持品質(zhì)經(jīng)營(yíng)，以品質(zhì)樹(shù)品牌、促銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)思路是保障中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。福田汽車(chē)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，福田將客戶(hù)價(jià)值作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，并將通過(guò)組織管理、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、品牌建設(shè)、服務(wù)配件、銷(xiāo)售管理等方面的持續(xù)完善，讓更多的行業(yè)客戶(hù)體驗(yàn)到MP-X蒙派克品牌的卓越品質(zhì)。