行規(guī)：《家具使用說明書》只是江湖“傳說”

早在2004年，國(guó)家質(zhì)檢總局就頒布了有關(guān)《家具使用說明書》的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局的要求，商家在銷售家具的時(shí)候，必須向消費(fèi)者提供詳細(xì)的使用說明書，還要在使用說明書中，明確標(biāo)注家具加工生產(chǎn)的環(huán)境指標(biāo)、原料數(shù)據(jù)，以及家具產(chǎn)品的有毒物質(zhì)含量等。

然而作為消費(fèi)者，我們可能只見過精美的家具畫冊(cè)，那里面有高清產(chǎn)品圖片、全套家居效果圖，至于家具，頂多會(huì)標(biāo)注材質(zhì)，要知道工藝、各種數(shù)據(jù)恐怕是難為了商家。《家具使用說明書》在國(guó)內(nèi)家具生產(chǎn)企業(yè)中只是一個(gè)江湖“傳說”。2013年8月份，廣州市工商行政管理局?jǐn)M推行《廣州市家具買賣合同》，卻也僅僅是聽到在征求意見的消息。

微友們要了解家具的使用說明書長(zhǎng)什么樣子，小編建議大家翻閱無印良品的家居產(chǎn)品型錄（見圖），包裝不精美，但是對(duì)材質(zhì)、工藝、尺寸、環(huán)保的數(shù)據(jù)非常細(xì)致，看完后絕對(duì)長(zhǎng)知識(shí)。

檢測(cè)：一張報(bào)告反復(fù)用

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)出于營(yíng)銷目的或者受困于入駐賣場(chǎng)的強(qiáng)制要求，近年逐漸把產(chǎn)品送往第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。但很多廠家只在新品推出時(shí)送檢，之后的批次都沿用同一份報(bào)告。

企業(yè)這樣做似乎有自己的理由。對(duì)于一些成品廠來說，本來就走低端路線，營(yíng)業(yè)額不高，如果每個(gè)批次的材料都要送去檢測(cè)，無疑會(huì)產(chǎn)生額外的成本；對(duì)于材料廠來說，下游家具廠客戶要求不高，要檢測(cè)也是更傾向于材料的實(shí)用性能而非環(huán)保性能。

以上還不是最缺心眼的，有的企業(yè)直接借用合作伙伴的檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件充“門面”。

筆者從家具檢測(cè)技術(shù)員那里得知，不同批次的材料，在生產(chǎn)過程中品質(zhì)很難做到穩(wěn)定如一，企業(yè)送檢都是抽樣，只代表合格概率，不代表每一件家具都是環(huán)保產(chǎn)品。

買家：買前犯迷糊，買后多認(rèn)栽

在大眾媒體消費(fèi)觀灌輸下的買家們，注重家具的款式、搭配、價(jià)格，極少會(huì)要求賣家提供該產(chǎn)品當(dāng)批次產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。即便有少數(shù)消費(fèi)者關(guān)注環(huán)保指標(biāo)，賣家也有各種“復(fù)印件”對(duì)付。沒有需求，就沒有市場(chǎng)。買家環(huán)保意識(shí)的薄弱，在某種程度上給毒家具開了張最長(zhǎng)效的“通行證”。

毒家具買回家，買家發(fā)現(xiàn)了，有的賣家會(huì)同意退換，但即便退換也難保合格；多數(shù)情況下消費(fèi)者只能認(rèn)栽，因?yàn)槟壳斑�沒有相關(guān)強(qiáng)制性的規(guī)定；毒家具致病后，也并不是所有買家都能實(shí)現(xiàn)法律追討。一是現(xiàn)行的穿孔檢測(cè)甲醛法，需要對(duì)家具每部分進(jìn)行破壞性取樣；二是我國(guó)有兩個(gè)家具甲醛檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)往往會(huì)依照此中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，那么雙方在進(jìn)行甲醛檢測(cè)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)差別、檢測(cè)結(jié)果差別的情況。在與企業(yè)漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)中，買家要付出超常的時(shí)間和精力。

事前預(yù)防永遠(yuǎn)比事后的追責(zé)要好。在眾多對(duì)簿公堂的毒家具案件中，廠商與消費(fèi)者雙方都損失慘重，誰都不是贏家：消費(fèi)者失去了寶貴的健康，企業(yè)失去了公眾信賴，有的甚至在為有病史的買家額外擔(dān)責(zé)。從源頭上杜絕毒家具，需要行規(guī)的完善和企業(yè)的責(zé)任意識(shí)，更需要消費(fèi)者提升環(huán)保意識(shí)。市場(chǎng)上負(fù)責(zé)任的生產(chǎn)商多了，理性的消費(fèi)者多了，毒家具才能真正減少，才會(huì)沒有出廠門的“通行證”。