今年以來，作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)，義烏跨境電商“新”意十足。面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)不斷變化的新需求，跨境電商充分運(yùn)用AI等新技術(shù)，不斷拓展新通道，讓跨境電商聚新成勢(shì)，跑出發(fā)展“加速度”，促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模由小到大、做優(yōu)做強(qiáng)。

新技術(shù)帶來新機(jī)遇

“又有一筆新訂單了。”3月5日一早，上海歐佩克機(jī)械設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人徐鏡錢打開手機(jī)查看當(dāng)日訂單情況，系統(tǒng)顯示上午7時(shí)45分，一名墨西哥客戶通過AI客服推薦下了一筆訂單，價(jià)值2.4萬美元�！拔覀儐T工都還沒上班，AI已經(jīng)幫我們接到訂單。”徐鏡錢說。

歐佩克主營(yíng)永磁變磁空壓機(jī)、螺桿式空壓機(jī)等產(chǎn)品，從事外貿(mào)20余年。2017年開始，公司轉(zhuǎn)型跨境電商，憑借工貿(mào)一體化的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品暢銷歐美市場(chǎng)�！耙郧皢T工不僅要懂產(chǎn)品，還要精通外語，成長(zhǎng)期長(zhǎng)。受時(shí)差等限制，我們還要安排員工輪值接單，投入的無形成本較高�！毙扃R錢說。

轉(zhuǎn)機(jī)來自2023年。據(jù)了解，歐佩克是阿里國(guó)際站最早一批嘗試接入AI功能的用戶，也是最早一批新技術(shù)獲益者。“AI客服24小時(shí)在線，可以及時(shí)回復(fù)客戶的詢盤，并提供基礎(chǔ)問答，能快速幫我們鎖定客戶。同時(shí)還具有翻譯、文本生成、選品配貨、優(yōu)化關(guān)鍵詞等功能，尤其是翻譯，可以在17種語言中自由轉(zhuǎn)化，其中既有英語、法語、西班牙語等較為通用的語言，也有印地語、希伯來語等小語種，讓我們可以和客戶實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無障礙溝通。”徐楊是一名00后，去年才入職歐佩克。在AI工具助力下，新晉員工也能屢屢接下大單。

有了先進(jìn)技術(shù)，歐佩克不斷實(shí)現(xiàn)自我突破，今年更是靠著AI成功拿下2000萬美元的中東大單，市場(chǎng)版圖不斷擴(kuò)大。“目前工廠的訂單已排到四五月份，我們正在加班加點(diǎn)趕貨�！毙扃R錢說。

新通道跑出新速度

日前，一個(gè)裝有跨境電商出口貨物和一般貿(mào)易出口貨物的集裝箱經(jīng)義烏海關(guān)監(jiān)管后，從義烏快件（跨境）監(jiān)管中心運(yùn)往寧波大榭碼頭，搭乘以星快船運(yùn)送至美國(guó)。這是義烏首票“跨境清單+報(bào)關(guān)單”拼箱貨物。

“之前我們要攬貨裝滿整柜的跨境電商商品才能申報(bào)出口，無法兼顧跨境電商物流的時(shí)效和成本�！闭憬瓝P(yáng)程國(guó)際物流有限公司董事長(zhǎng)程克超說，“這種集拼新模式，不僅縮短了我們的攬貨周期，也進(jìn)一步簡(jiǎn)化了通關(guān)流程，發(fā)貨速度較以往快了1～2天。”

快人一步才能搶占先機(jī)。今年以來，義烏不斷深化國(guó)貿(mào)改革，在物流領(lǐng)域突破創(chuàng)新，一再刷新該領(lǐng)域的“義烏速度”。上月，一批出口至俄羅斯的跨境電商貨物搭乘國(guó)際公路運(yùn)輸公約（TIR）的運(yùn)輸車輛從義烏快件（跨境）監(jiān)管中心啟程，意味著浙江首條“TIR+跨境電商”全鏈路通道貫通。相比空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路等傳統(tǒng)方式出口，TIR國(guó)際公路運(yùn)輸對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施依賴小、機(jī)動(dòng)靈活，適合小包裹出口，為企業(yè)開辟了新通道。

依托技術(shù)創(chuàng)新、通道拓展，義烏跨境電商“一鍵賣全球”的場(chǎng)景加速實(shí)現(xiàn)。近年來，義烏抓住契機(jī)，出臺(tái)系列政策，持續(xù)招大引強(qiáng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，助力跨境電商挖掘商機(jī)、培育新機(jī)。

政策春風(fēng)為市場(chǎng)帶來暖意。去年，義烏招引落地Temu華東首個(gè)集貨倉(cāng)、菜鳥國(guó)際快遞全國(guó)首個(gè)商家中心等電商平臺(tái)項(xiàng)目4個(gè)；啟用跨境電商產(chǎn)業(yè)園等新平臺(tái)，入選全省首批跨境電商直播試點(diǎn)園區(qū)3家，電商集群加速壯大，跨境電商增勢(shì)強(qiáng)勁，全年實(shí)現(xiàn)跨境電商交易額1400.93億元，同比增長(zhǎng)15.63%。

接下來，義烏將持續(xù)迭代新平臺(tái)、開辟新空間、拓展新通道，進(jìn)一步提升全球輻射力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化數(shù)字賦能，迭代數(shù)字市場(chǎng)、數(shù)字物流、數(shù)字金融，推動(dòng)“直播+平臺(tái)+跨境電商”三位一體融合發(fā)展，全力打造全球數(shù)字貿(mào)易高地。