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    怎樣面對(duì)職場(chǎng)“夾板氣”

    2012-2-3 16:13

    摘要: 張先生是一名職場(chǎng)中層主管,最近他遇到一件讓自己頭痛的事。由于高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)張先生手下的一名下屬有意見,堅(jiān)決要辭退那名職員;而那名職員認(rèn)為自己沒犯什么錯(cuò),是高層領(lǐng)導(dǎo)侵犯了他的權(quán)利,要把公司和領(lǐng)導(dǎo)告上法庭。張 ...
          張先生是一名職場(chǎng)中層主管,最近他遇到一件讓自己頭痛的事。由于高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)張先生手下的一名下屬有意見,堅(jiān)決要辭退那名職員;而那名職員認(rèn)為自己沒犯什么錯(cuò),是高層領(lǐng)導(dǎo)侵犯了他的權(quán)利,要把公司和領(lǐng)導(dǎo)告上法庭。張先生真是左右為難,是支持下屬,還是支持領(lǐng)導(dǎo)呢?他覺得自己受了職場(chǎng)“夾板氣”。

      首先,張先生的處境很微妙,這種處境的應(yīng)對(duì)策略首先應(yīng)該是“中立”。因?yàn)槿绻麖埾壬С诸I(lǐng)導(dǎo),一起給職員施壓,職員很可能也把張先生告上法庭;如果張先生支持職員,一起反對(duì)領(lǐng)導(dǎo),那么張先生在公司以后的發(fā)展就會(huì)受到影響。面對(duì)這種“公說公有理,婆說婆有理”的局面,張先生只有保持中立,才能使矛盾不至于更加復(fù)雜。心理學(xué)上有一種理論認(rèn)為,在面對(duì)兩方矛盾的時(shí)候,如果第三方保持中立,同時(shí)不斷和沖突雙方保持接觸,沖突會(huì)自然化解。這并不說明張先生膽小怕事,而是一種職場(chǎng)生存的策略。

      其次,張先生不能退縮,而應(yīng)采取一種“粘合劑”的作用,起到融合各方矛盾的效果。因?yàn)槁殕T目前對(duì)張先生還沒有太大的意見,張先生可以先和職員保持一種正常的關(guān)系,但這種關(guān)系并不是要幫著職員反對(duì)領(lǐng)導(dǎo),而是在滿足職員的心理需要上做文章,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)則是繼續(xù)尊重,做好交流。有人會(huì)以為這樣做是“墻頭草,隨風(fēng)倒”,不屑于這么做,但在職場(chǎng)中,有時(shí)少做一點(diǎn)、少摻和一點(diǎn)、適當(dāng)做一點(diǎn),比無邊界的亂做一氣效果要好得多。

      第三,張先生需要有一定的抗壓能力和承受能力。在職場(chǎng)生存中,壓力是難以避免的,中層管理者更需要在上下兩級(jí)的壓力中游走。怎樣處理這些壓力?怎樣既滿足領(lǐng)導(dǎo)要求,又對(duì)下屬負(fù)責(zé)任?怎樣既堅(jiān)持原則,又有靈活性?這些都是張先生需要學(xué)習(xí)的問題。張先生只有不斷從工作中積累處理復(fù)雜情況的智慧,處理問題才能游刃有余。

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