家裝環(huán)保認證 是健康衛(wèi)士還是污染幫兇？

　　裝修房子、買家具得注重環(huán)保，已經(jīng)成了很多市民進行家庭裝修時的共識。然而，記者近日探訪濟南多家經(jīng)營家裝材料的店面發(fā)現(xiàn)，家裝產(chǎn)品關(guān)于環(huán)保、質(zhì)量的宣傳種類五花八門，普通消費者根本無法辨別其中的真假，只好靠商家宣傳的各種認證判斷優(yōu)劣。

　　但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少“代理公司”聲稱，很多環(huán)保認證花錢就能辦。也有業(yè)內(nèi)人士認為，有些環(huán)保認證難辨真假，誤導了很多消費者。

　　【維權(quán)困境】

　　裝修弄不好就會造成污染，可誰能不裝修？誰又能把材料都查一遍？

　　難舉證 家裝污染官司打不起

　　說到家裝污染，家住槐蔭區(qū)張莊路附近的市民王女士還沒開口眼淚就刷刷地落下來。上個月，也就是她懷孕第七個月時候，醫(yī)生告訴她寶寶患有先天性心瓣膜缺損。全家人在幾番糾結(jié)和痛苦的思想斗爭之后，讓王女士去做了引產(chǎn)手術(shù)，放棄了這個已****形的小生命。

　　王女士先后去齊魯醫(yī)院和濟南市婦幼保健院就診，兩家醫(yī)院醫(yī)生都表示，病胎很可能與王女士懷孕早期過量吸入甲醛、苯等有毒物質(zhì)有關(guān)。

　　“一定是室內(nèi)裝修惹的禍�！蓖跖�士情緒激動地告訴記者，她孕期身體一直很健康，也沒有家族遺傳史。而在她剛剛懷孕的那段時間，家里和單位都搞過大的裝修，單位辦公室裝修殘留的味道，到現(xiàn)在還沒完全散去。

　　無獨有偶，記者的一位朋友馮先生也有著痛苦的回憶，就在去年5月，他1歲的兒子突然查出患有白血病，3個月以后夭折。悲痛萬分的馮先生和家人瘋狂地尋找原因，最終他們將懷疑焦點指向一年前剛裝修過的新家。會不會是家裝污染導致孩子患病？馮先生找來檢測公司檢測后發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)空氣的質(zhì)量已經(jīng)超出標準五倍多！這樣的結(jié)果更加堅定了馮先生對家裝致病的懷疑。他想過打官司維權(quán)，但是律師告訴他，需要查出是居室中的哪一種裝修材料或家具造成的，送到相關(guān)部門檢驗后拿到證據(jù)。“送檢是要做破壞性試驗的，我不可能把家中的所有裝飾材料全部拆下來檢驗一遍。”馮先生決定不再追究下去了，他說每一次的取證，都只會讓他心里更難受。

　　記者采訪中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，提到家裝空氣污染對身體健康的毒害，很多人都可以立刻列舉出身邊的案例。因裝修引發(fā)的白血病、胎兒畸形、哮喘等說法比比皆是，但都只是當事人的懷疑，很少有人能拿出確鑿的證據(jù)證明疾病確實是裝修惹的禍，消費者只好自認倒霉。

　　濟南市中心醫(yī)院呼吸科副主任邢春燕表示，室內(nèi)環(huán)境污染很有可能引起哮喘、過敏等呼吸系統(tǒng)疾病，但要想對二者的聯(lián)系做科學判斷，必須要用調(diào)查統(tǒng)計來說明問題。有20多年婦產(chǎn)科工作經(jīng)驗的醫(yī)生劉金波認為，醫(yī)院雖然無法做出具體鑒定，但家裝污染釋放的有毒物質(zhì)會導致胎兒畸形是可以肯定的事實。

　　據(jù)了解，目前醫(yī)學界還沒有專門針對家庭環(huán)境污染致病的鑒定標準。曾經(jīng)接手過多起室內(nèi)裝修污染糾紛案的山東辰靜律師事務所姚斌律師認為，建材是否環(huán)保專業(yè)性強，消費者缺乏相關(guān)知識，而家裝污染對人體的傷害又是緩慢顯現(xiàn)的，要取得確鑿的證據(jù)很困難，這是很多家裝污染投訴最后不了了之的原因。

　　【業(yè)內(nèi)亂象】

　　賣時說是“綠色材料”，有“十環(huán)認證”可一位資深建材老板說：“哪種材料真環(huán)保我也搞不清”“我們家的地板有各項環(huán)保認證”、“我這木門是零甲醛、綠色材料”、“我們的櫥柜絕對環(huán)保，有國家權(quán)威的‘十環(huán)認證’，你放心用就是了。”走進北園大街一帶的建材裝飾市場，記者耳邊充斥著這些說辭。

　　“我們的地板各項環(huán)保指標都達標，你可以看看這些證書�！痹诒眻@大街與與水屯路交叉口的富雅地板商場，一家店鋪的營業(yè)員指著掛了一面墻的認證牌熱情地向記者介紹著。記者看到，這其中包括中國地板行業(yè)十大影響力品牌、某省名牌產(chǎn)品、全國高科技木地板產(chǎn)品、中國環(huán)保產(chǎn)品認證證書等許多看起來正規(guī)而且權(quán)威的認證。

　　北園大街老白鶴門藝商場一樓木門經(jīng)銷商秦先生告訴記者，一般消費者來買建材，都相信這些認證，質(zhì)量差不多的產(chǎn)品，有證和沒證價格差別很大�！斑@種免漆木門800元一套，相比其他品牌是有點貴，可他牌子硬啊，你看它有30多種認證�！鼻叵壬�指著一套木門告訴記者，其他木門也有和它做工、選材差不多的，沒有那些認證，價格就降下來了，只賣400元一套。

　　記者走訪了多家地板、木門、油漆門店后發(fā)現(xiàn)一個普遍現(xiàn)象：有各種環(huán)保、質(zhì)量認證的產(chǎn)品比沒證的產(chǎn)品普遍價格要高；認證越多，產(chǎn)品價格與同類產(chǎn)品相比就越高�！霸圻@是符合國家標準的產(chǎn)品，當然比那些不達標的價格要高了，一分錢一分貨嘛！”銷售人員說起來總是這樣理直氣壯。

　　各種家裝產(chǎn)品鋪天蓋地的關(guān)于環(huán)保的宣傳，讓人眼花繚亂。到底什么樣的產(chǎn)品是環(huán)保產(chǎn)品？到底這些環(huán)保認證是真的假的？記者就這個問題咨詢了多位業(yè)內(nèi)人士，卻發(fā)現(xiàn)他們對環(huán)保材料和環(huán)保認證的辨別也是一頭霧水。

　　“哪種材料真環(huán)保，說實話我也搞不清？”有20多年建材行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、經(jīng)營一家中型裝修公司近10年的老板向記者如此坦言。他說，裝飾材料是否環(huán)保，僅憑肉眼或者嗅覺，都無法分辨。只有做破壞性試驗才能真正弄清楚，但很顯然這不現(xiàn)實�！拔覀兘o客戶裝修的時候，在資金允許的情況下盡量挑大品牌買。再就是看看有沒有相關(guān)的環(huán)保認證，但有時對一些認證的真假也拿不準。我們也沒有更好的辦法檢測哪種品牌更環(huán)�！薄�

　　【記者調(diào)查】

　　“十環(huán)認證”花5萬就能辦？

　　“我們這經(jīng)銷的櫥柜，全部有‘十環(huán)認證’，這是國內(nèi)最權(quán)威的環(huán)保官方認證。其他的認證可以造假，‘十環(huán)認證’是造不了假的�！币患�櫥柜店銷售員告訴記者。在記者的走訪中，“十環(huán)認證”這個有點陌生的名詞時不時地蹦出來。

　　業(yè)內(nèi)共識：“十環(huán)認證”最權(quán)威，可信度高

　　在眾多形形色色的環(huán)保認證中，“十環(huán)認證”被各品牌的銷售者置于至高無上的位置。提到這個認證，銷售人員多會輔以一種自豪的口氣�！澳悴恍趴梢匀ゾW(wǎng)上查查，‘十環(huán)認證’是絕對的權(quán)威，小廠子不可能獲得這個認證。”記者通過網(wǎng)絡搜索，果然發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于家裝的報道中多次提到：“市面上證書眾多，‘十環(huán)認證’才可信。”

　　為確認網(wǎng)上信息的真實性，記者來到位于無影山中路的山東建筑工程檢測中心。中心環(huán)境所副所長常維峰向記者證實，由中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證委員會頒布的“十環(huán)認證”，確實是目前國內(nèi)最權(quán)威的環(huán)保產(chǎn)品標志認證。有了“十環(huán)認證”，產(chǎn)品就可以自動進入“政府綠色采購供應商名單”，可以參加政府采購招標。“據(jù)我了解‘十環(huán)認證’還是很嚴格的，環(huán)境認證中心每年都要復檢一次，初次審核認證時，也會到現(xiàn)場審核并抽樣檢測�！背＞S峰說。

　　代理公司：可幫忙申請“十環(huán)認證”

　　在百度搜索引擎上輸入“十環(huán)認證”四個字，就可以找到不少關(guān)于該認證咨詢輔導機構(gòu)。萊茵德企業(yè)管理咨詢有限公司、萬德誠企業(yè)管理咨詢有限公司等不少機構(gòu)的網(wǎng)站上，赫然寫著“通過十環(huán)標志認證是你的產(chǎn)品成為政府綠色采購供應商的關(guān)鍵籌碼，我們十環(huán)認證咨詢服務讓你省時省力省成本”、“有良好政府渠道，100%一次性通過十環(huán)認證”的宣傳語。

　　6日至8日，記者按照網(wǎng)上搜尋到的信息，與一家總部在深圳的企業(yè)咨詢管理公司聯(lián)系上之后，以客戶的身份與客服人員進行了多次溝通。

　　記者：你這可以代辦“十環(huán)認證”嗎？

　　代理公司：當然可以，我們專門幫企業(yè)代理“十環(huán)認證”等認證。

　　記者：辦“十環(huán)認證”，我需要提供哪些資料？

　　代理公司：如果按正規(guī)要求，需要用到的資料很多，一共11項。

　　記者：我們是個小廠，很多資質(zhì)不全，可以申請嗎？

　　代理公司：看樣子你們的產(chǎn)品質(zhì)量也不會太好。不過，只要你有營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、組織機構(gòu)代碼和商標，其他的都不難辦。環(huán)保部門的批文等材料如果沒有，我可以幫你做出來，不過要另加2000多元的費用。

　　記者：是造假材料嗎？

　　代理公司：這怎么說呢，畢竟是政府的批文，想造個一模一樣的原件出來不容易。但是我告訴你，認證機構(gòu)在初次審核材料時，除了申請書要原件，其他都只看復印件。這樣我們就好辦了，只要有模板，我們可以PS出來，反正是復印件，也看不出什么。

　　記者：“第三方的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告”，這一項我們也沒有。

　　代理公司：這個可以是前幾年檢測的，你們總檢測過一次吧，有個模板就行，時間我可以幫你改。實在不行我也能幫你做，但是最好還是有真的，不然全都是假的(材料)也不好。

　　記者：怎么收費？

　　代理公司：官方收費22000元，再加上我們的服務費，還有你缺一些材料我們幫你補，加起來總共5萬多。

　　記者：多長時間能拿到手？

　　代理公司：一般來說3個月。

　　記者：保證能拿到嗎？

　　代理公司：那當然，我們是靠這個掙錢的。保證100%一次性通過，通不過我們?nèi)�額退費，而且可以給予經(jīng)濟補償。但這種情況不可能發(fā)生。

　　隨后，客服人員給記者傳送了與福州某某草坪有限公司簽訂的代理合同照片，為其一款地坪漆產(chǎn)品代理“十環(huán)認證”。記者看到，合同中的“認證所需費用”一項寫著：認證費2.2萬元、檢測費0.6萬元、咨詢費1.9萬元、審核員紅包0.3萬元(共5萬元整)。

　　記者隨后又以企業(yè)***為由，聯(lián)系了另外幾家在網(wǎng)上承諾可以一次性通過“十環(huán)認證”的咨詢機構(gòu)，得到的答案幾乎如出一轍，只要提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、商標等基本的企業(yè)資質(zhì)，咨詢機構(gòu)即可幫忙代理申請“十環(huán)認證”，并承諾“100%一次通過”。

　　環(huán)保部認證中心：網(wǎng)上承諾不可信

　　記者了解到，“十環(huán)認證”的唯一認證機構(gòu)是國家環(huán)境保護部環(huán)境認證中心。

　　8日，記者與國家環(huán)境保護部環(huán)境認證中心取得聯(lián)系。認證中心環(huán)境標志使用審核登記室工作人員接受記者采訪時表示，對認證代理公司所承諾的“100%一次性通過認證”并不知情，環(huán)保部門與網(wǎng)上的各認證輔導機構(gòu)沒有任何關(guān)系，這些公司在網(wǎng)上的承諾并不可信。環(huán)保部門對所有進行“十環(huán)認證”的企業(yè)都會實地審核并抽樣檢測，保證嚴格審核。

　　【相關(guān)鏈接】什么是“十環(huán)認證”？

　　“十環(huán)認證”是中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證的俗稱，因為中國環(huán)境標志的圖形由中心的青山、綠水、太陽及周圍的十個環(huán)組成。圖形的中心表示人類賴以生存的環(huán)境，外圍的十個環(huán)緊密結(jié)合，環(huán)環(huán)緊扣，表示公眾參與，共同保護環(huán)境。整個標志寓意為“全民聯(lián)合起來，共同保護人類賴以生存的環(huán)境”�！笆�環(huán)認證”并不是強制性標準，因為此標準較高，要求企業(yè)產(chǎn)品的原材料、設計、生產(chǎn)、銷售、使用、處理、儲存等都要符合環(huán)境保護的要求，所以主要針對優(yōu)秀企業(yè)。認證產(chǎn)品種類主要包括家具、建筑材料、家用電器、日用品、紡織品、汽車、辦公設備、油墨、再生鼓粉盒、生態(tài)住宅、太陽能等。

　　【采訪手記】證出多門，加強監(jiān)管迫在眉睫

　　采訪中，不少有裝修經(jīng)驗的市民向記者感嘆：經(jīng)歷了一次裝修，仿佛練就了十八般武藝，對裝飾材料質(zhì)量、環(huán)保標準、認證證書都研究得頭頭是道，成了半個家裝建材業(yè)的行家。

　　這著實也是被逼無奈，因為不把自己變成專家就很容易上當受騙。不過，即便消費者絞盡腦汁地鉆研，也不能保證自己買到的材料環(huán)保。因為目前市場上對環(huán)保、質(zhì)量的認證名目實在太多，有國內(nèi)的也有國際的，有國家級的也有地方級的，有環(huán)保認證也有質(zhì)量認證……別說是消費者，就是在家裝建材市場工作多年的經(jīng)銷商對此也是一頭霧水。

　　記者從白鶴裝飾材料市場附近的工商所了解到，消費者對裝飾材料環(huán)保方面的投訴非常少。工作人員表示，工商部門主要負責檢查商家的宣傳與所持認證是否相符。一個不可回避的問題是：投訴少，不代表沒有問題。名目繁多的認證讓消費者無所適從，即使是心存疑惑，也沒有辦法投訴舉證。等出現(xiàn)質(zhì)量問題造成危害再投訴，已是亡羊補牢。

　　“到底怎樣才能買到放心的環(huán)保產(chǎn)品？”采訪中記者向不止一位家裝行業(yè)的專家、權(quán)威人士拋出過這個問題，而得到的頻率最高的回答是“還是得買大品牌”、“一分錢一分貨，多花點錢，買到的就比較放心”。但記者調(diào)查中了解到，大品牌之所以“大”，是因為它具備了各種公信力強的認證。但是，這些權(quán)威認證又是怎么來的？行業(yè)性的證書、民間組織的評定，又怎能讓人相信？靠這些認證堆起來的品牌，廠家花錢買認證的錢最終都會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，消費者多掏了銀子，卻不一定能買到放心產(chǎn)品。

　　要規(guī)范這個市場，治理認證的混亂是關(guān)鍵。認證混亂，究其原因是因為證出多門，全國各地各部門有數(shù)以百計的認證機構(gòu)都有發(fā)證權(quán)。要想為消費者營造一個透明、純凈的消費環(huán)境，政府部門對這些認證機構(gòu)的監(jiān)管迫在眉睫。