去年12月2日，我市舉行了社會保障市民卡首發(fā)儀式。此舉意味著，備受群眾關(guān)注的市民卡已開始真實地走進(jìn)商城百姓的生活當(dāng)中。

　　連日來，e民生公眾平臺接連接到微友反映在申領(lǐng)義烏市民卡時遇到的一些“鬧心”的問題，比如市民卡何時才能申領(lǐng)到手、市民卡使用過程中還時而“卡殼”、工作人員態(tài)度或遭遇銀行拉存款等等。1月12日上午，市人力社保局、部分人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、網(wǎng)民代表等齊聚一堂，市民卡辦理、使用等過程中遇到的一些問題也成了“熱門”。

記者求證

　　社會保障市民卡是一張集社會保障、政務(wù)應(yīng)用、銀行業(yè)務(wù)、商業(yè)應(yīng)用等于一體的智能卡。

　　一張市民卡具有社保、銀行、市民卡等三個賬戶，且三個賬戶各自獨(dú)立。從功能來說，持卡人員可用社保賬戶進(jìn)行社保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、信息查詢，以及在全市醫(yī)保定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、在全市醫(yī)保定點藥店購藥、在省內(nèi)已開通異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)刷卡結(jié)算；可以用銀行賬戶開展存取款、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等個人金融服務(wù)。

　　同時，市民卡賬戶內(nèi)含大錢包和小錢包:大錢包設(shè)有交易密碼，充值后可用于指定停車場付費(fèi)及商場、超市、影院等各類簽約商戶消費(fèi)，并可享受相應(yīng)折扣優(yōu)惠；開通車牌綁定功能的可實現(xiàn)停車場不停車電子扣費(fèi)。小錢包不設(shè)密碼，充值后可用于乘坐公交車、租賃公共自行車、泊車等小額支付消費(fèi)。據(jù)了解，目前我市的市民卡已經(jīng)實現(xiàn)醫(yī)院、藥店、公交、公共自行車、自助泊車、停車場等基本應(yīng)用。當(dāng)然，由于種種原因，部分功能有待完善。

　　12月2日后，市民卡(以下均指主卡)已采取集中領(lǐng)取和個人領(lǐng)取相結(jié)合的發(fā)卡模式，分批次陸續(xù)發(fā)放。其中，人口集中的村(社區(qū))和單位采用集中領(lǐng)取模式，無法集中領(lǐng)取以及集中領(lǐng)卡后無法發(fā)放到本人的，由本人持身份證原件到相關(guān)銀行的營業(yè)網(wǎng)點領(lǐng)取。

　　根據(jù)計劃，市民卡的具體發(fā)放時間和對象分三個批次進(jìn)行:第一批次:2015年12月初至12月底，義烏機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)相關(guān)人員。第二批次: 2015年12月中旬至2016年4月底，義烏本地戶籍人口。第三批次:2016年4月中旬至2016年6月底，非義烏本地戶籍但已參加義烏市社會保險的外來常住人口。

　　此外，對于銀行發(fā)卡工作人員的服務(wù)態(tài)度有待改善，不夠耐心；業(yè)務(wù)技能有待提高，一問三不知；工作素養(yǎng)有待提升，有工作人員利用發(fā)卡便利拉存款。在此，工作人員提醒廣大市民，市民卡的發(fā)放是政府主導(dǎo)、委托合作銀行負(fù)責(zé)發(fā)放的，市民在領(lǐng)卡、辦理業(yè)務(wù)過程中如遇以拉存款為前提條件的，可以拒絕或投訴。

小編微言

　　任何新生事物在開始時都不過是一株幼苗，一切新生事物之可貴，就因為在這新生的幼苗中，有無限的活力在成長，最終成長為巨人、成長為力量。就像市民卡一樣，它的成長也需要一個過程，需要一種歷練。對于我們來說，愛它更得懂它；愛它就要給它相應(yīng)的寬容與呵護(hù)。有了你的愛，小小卡片的功能才會更完善，使用起來才更方便，才一定能實現(xiàn)“一卡在手走天下”。