作為全國縣級市中最繁忙的高普鐵綜合一等中間站，春運期間，義烏站針對施工帶來的影響和客流持續(xù)增加的現(xiàn)狀，多措并舉方便旅客，改變了以前搭臨時棚和設置欄桿的做法，新建一個2200平方米的候車室，并擴大原有普鐵候車室區(qū)域，緩解旅客候車壓力；16個人工售票窗在高峰時段全部開足，27臺自助售取票機日夜服務；擴展進站通道，增加了3臺安檢儀。因此，盡管今年春運客流又創(chuàng)歷史新高，但車站進站口并沒有出現(xiàn)持續(xù)排長隊的現(xiàn)象。春節(jié)后，車站還針對到達旅客集中的現(xiàn)象，在一號站臺開通了一個臨時出站口，引導旅客從臨時出口快速出站。同時，為了更好地服務旅客，春運期間148名來自金華車務段機關(guān)和各站的工作人員被抽調(diào)至義烏站，以確保春運平穩(wěn)有序。

　　此外，春運期間，每天都有上百名志愿者在車站內(nèi)外為旅客提供便民服務。據(jù)統(tǒng)計，義烏站共為691名老弱病殘孕等旅客提供重點服務和綠色通道，為12名旅客找到走散的孩子，為259名旅客找到遺失物品。