“本來貂皮、貂絨衣服干洗后應該是柔軟、有皮毛光澤的，現(xiàn)在變得硬邦邦的，讓人怎么穿?”李先生認為，這是干洗店操作不當導致的，理應賠償。

　　李先生當場要求干洗店按原價18000元賠償兩件衣服的損失，但干洗店老板不同意。老板覺得自己是新店剛開，賠不出這么多錢，并且衣服已經穿過了，不應按原價賠償，只愿賠償2000元。但是李先生表示，這兩件衣服買來后沒怎么穿就被洗壞了，理應按原價賠償。由于訴求差距過大，雙方不歡而散。

　　赤岸市場監(jiān)管所工作人員認為，李先生要求商家賠償?shù)脑V求有法規(guī)依據(jù)，應給予支持，但在賠償金額上值得商榷�！墩憬�省洗染服務業(yè)經營規(guī)范及消費爭議處理暫行辦法》中明確規(guī)定:衣物丟失或因損壞不能穿著使用的，按洗滌費10至20倍給予補償。單件衣物補償不超過3000元。

　　經過赤岸市場監(jiān)管所工作人員五次調解，雙方意見最終達成一致:由干洗店賠償6000元現(xiàn)金，再由干洗店額外補償李先生一張價值2000元的干洗店消費卡。雙方都表示滿意。