“‘一鍵報(bào)警’平臺最近在朋友圈很火，這不，一發(fā)生輕微物損交通事故，我就通過該平臺處理，流程很方便，省了不少事兒�！弊蛉障挛�，陳先生開的車不慎與其他車輛發(fā)生剮蹭，他當(dāng)即通過“一鍵報(bào)警”平臺處理事故，不到5分鐘，就順利完成事故處理。

該平臺自5月28日上線運(yùn)行以來，歷經(jīng)兩次改版，日均處理輕微物損交通事故100余起，占交通事故總警情的19.9%，打造了一張交管服務(wù)民生的“新名片”。

“一鍵報(bào)警”平臺使用起來十分方便，只要關(guān)注義烏交警微信公眾號，即可一鍵登入。輕微物損交通事故發(fā)生后，當(dāng)事雙方只要點(diǎn)擊“一鍵報(bào)警”，后續(xù)定責(zé)、定損、理賠即可實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。以往事故雙方當(dāng)事人需報(bào)警后等待交警或保險公司前去現(xiàn)場處置，現(xiàn)在可選擇“線上”“線下”多種途徑處理。該平臺上線后刷爆朋友圈，上線45天以來，義烏交警公眾號新增用戶6.64萬。

為確保平臺高效運(yùn)行，由交警事故、指揮、機(jī)動、研判等業(yè)務(wù)精干力量組建線上快處中心，不斷精簡前端、做強(qiáng)后臺。事故當(dāng)事人只需花一分鐘拍攝碰撞部位、前車前方前景、后車后方后景以及本人車牌等4張照片，然后上傳，即可撤離現(xiàn)場，后臺工作人員第一時間開展身份、車輛信息認(rèn)證核查，事故責(zé)任認(rèn)定、保險理賠及異常事故形態(tài)研判等，并快速回訪確認(rèn)。從事故發(fā)生到撤離的全過程，從以前的20分鐘壓縮至現(xiàn)在的5分鐘甚至更短，有效解決了由交通事故導(dǎo)致的道路擁堵、重復(fù)報(bào)警等問題。

據(jù)悉，該平臺將全市25家保險公司納入統(tǒng)一規(guī)范管理，打通“警保”信息壁壘，實(shí)現(xiàn)事故警情、車輛、駕駛?cè)恕⒈ｋU信息、電子《事故責(zé)任認(rèn)定書》等數(shù)據(jù)互聯(lián)、互通、互享、互認(rèn)。當(dāng)事人完成線上簡單操作后，平臺將認(rèn)定信息同步推送至對應(yīng)保險公司，由投保公司后續(xù)處理，實(shí)現(xiàn)在線定損、快速理賠，有效減少當(dāng)事人處置、理賠時向交警部門、保險公司、修理廠多部門跑、反復(fù)跑的過程，使用群體普遍反映體驗(yàn)良好。同時，為防止騙保、無證、酒駕等嚴(yán)重違法行為，研判小組常態(tài)化開展異常事故形態(tài)研判，推動交通違法行為納入全市個人信用體系。