日前，我市正式出臺(tái)《義烏市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專業(yè)市場(chǎng)“五化”提升行動(dòng)方案》，著力打造集“便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化”（簡(jiǎn)稱“五化”）為一體的市場(chǎng)服務(wù)體系，推動(dòng)市場(chǎng)治理體制機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)全市市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

根據(jù)實(shí)施方案，2020年10月底前，義烏將完成義烏中國(guó)小商品城國(guó)際商貿(mào)城、義烏家具市場(chǎng)、義烏副食品市場(chǎng)和詞林菜市場(chǎng)“五化”提升創(chuàng)建任務(wù)；2021年底前，全市五星級(jí)、四星級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專業(yè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“五化”達(dá)標(biāo)全覆蓋，80%以上的城區(qū)三星級(jí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專業(yè)市場(chǎng)達(dá)到“五化”標(biāo)準(zhǔn)。

方案提出，義烏將全方位建設(shè)便利化市場(chǎng)，到2020年底前科學(xué)編制好新一輪全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)布局專項(xiàng)規(guī)劃。同時(shí)不斷優(yōu)化市場(chǎng)服務(wù)體系，如推動(dòng)跨部門、跨業(yè)務(wù)的便民利企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)綜合窗口落地市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”；統(tǒng)籌客服中心、車輛管理、行政后勤等市場(chǎng)內(nèi)部職能，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)部管理服務(wù)“零材料”“最多跑一次”，直至“零跑腿”；針對(duì)特定人群和特殊需求，及時(shí)提供個(gè)性化、特色化的特需服務(wù)等。

從智慧化市場(chǎng)的角度，義烏將建立數(shù)字化管理系統(tǒng)和線上交易平臺(tái)，提升智慧體驗(yàn)水平。義烏中國(guó)小商品城國(guó)際商貿(mào)城繼續(xù)以供需雙方在生產(chǎn)設(shè)計(jì)、展示交易、市場(chǎng)管理、物流倉(cāng)儲(chǔ)、金融信貸等環(huán)節(jié)的需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化完善數(shù)字化貿(mào)易綜合服務(wù)平臺(tái)（chinagoods），力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)GMV100億元，SKU達(dá)到200萬個(gè)；義烏副食品市場(chǎng)、詞林菜市場(chǎng)通過與綠禾網(wǎng)等銷售平臺(tái)合作，積極探索建立“生鮮到家、送貨上門”的線上線下一體化服務(wù)。

從人性化市場(chǎng)的角度，義烏將從多維度導(dǎo)入人性化服務(wù)需求。綜合考慮群體特征、行為習(xí)慣、美學(xué)體驗(yàn)、隱私保護(hù)、節(jié)能環(huán)保、安全可靠等因素，不斷優(yōu)化完善市場(chǎng)空間布局、功能設(shè)置；積極創(chuàng)建條件，針對(duì)特殊人群提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)；開辟專門場(chǎng)地設(shè)立經(jīng)營(yíng)戶之家，為經(jīng)營(yíng)戶交流、休憩和就餐等提供便利。

基于特色化，義烏將結(jié)合市場(chǎng)軟硬件設(shè)計(jì)，通過設(shè)立精品展示區(qū)、特色商品銷售區(qū)和個(gè)性化定制區(qū)，配套建設(shè)市場(chǎng)發(fā)展史館、科普基地、實(shí)踐基地、產(chǎn)業(yè)孵化區(qū)、義烏貨郎故事墻等特色載體，推動(dòng)市場(chǎng)業(yè)態(tài)與區(qū)域風(fēng)土人情、特色產(chǎn)業(yè)、特色文化、地方飲食等元素的有機(jī)融合。與此同時(shí)，建立健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，并以“標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)”賦能市場(chǎng)，引導(dǎo)商品提檔升級(jí)。

按照方案，義烏還將高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)規(guī)范化市場(chǎng)，強(qiáng)化管理制度、管理過程和評(píng)價(jià)結(jié)果公示公開，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，全周期記錄市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體信用信息，建立科學(xué)合理的信用評(píng)價(jià)體系和聯(lián)合懲戒措施，及時(shí)披露和公示市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體信用評(píng)價(jià)結(jié)果，實(shí)行信用分級(jí)分類管理。同時(shí)探索開展市場(chǎng)要素改革試點(diǎn)，形成市場(chǎng)化優(yōu)勝劣汰的示范效應(yīng)，全面提升經(jīng)營(yíng)素質(zhì)和能力。

市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市場(chǎng)監(jiān)管局將會(huì)同改革辦等單位開展多形式的監(jiān)督檢查，適時(shí)開展創(chuàng)建驗(yàn)收，評(píng)選公布一批服務(wù)提升示范市場(chǎng)。對(duì)于成效顯著的要表?yè)P(yáng)激勵(lì)、推廣示范；對(duì)于重視不夠、落實(shí)不力的，要專題督辦、限期整改。