“3.15國家消費(fèi)者權(quán)益日”，中信銀行金華分行營業(yè)部走進(jìn)金華市交通投資建設(shè)集團(tuán)，開展“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。

活動(dòng)期間，該行向集團(tuán)員工講解了網(wǎng)絡(luò)上的非法金融廣告及非法集資的危害、防范電信詐騙網(wǎng)絡(luò)支付安全等金融小知識(shí)，實(shí)時(shí)提醒客戶注意用卡安全以及個(gè)人信息的保護(hù)、反假幣知識(shí)等，并邀請(qǐng)員工通過關(guān)注“中信銀行浙江信E通”消保專區(qū)，獲取消保知識(shí)，維護(hù)自己的合法權(quán)益，切實(shí)提高了大家的金融知識(shí)水平以及維權(quán)意識(shí)。

據(jù)了解，該行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念， 重點(diǎn)關(guān)注客戶體驗(yàn)度和滿意度。在日常工作中也不忘消費(fèi)者權(quán)益宣傳，時(shí)常對(duì)客戶進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育的講解，耐心回答客戶的每一個(gè)問題，保護(hù)客戶的權(quán)益。每天都會(huì)有專人關(guān)注和更新客戶意見簿，第一時(shí)間解答和回饋客戶的寶貴意見和建議。