“我兒子在義烏做快遞員，一年幾十億的包裹里，我兒子送了好多個呢！”每每跟朋友、家人甚至客戶提起兒子，河南商丘的裝修工人侯雷總是很驕傲，他的兒子侯加樂對快遞員這份工作也越來越有干勁。

去年5月，“00后”小伙子侯加樂正處于迷茫的擇業(yè)期，聽親戚說做快遞員可以靠努力多勞多得，還能接觸到各行各業(yè)的人，侯加樂便跟幾個志同道合的小伙伴一起，從老家河南商丘來到浙江義烏，加入中通快遞義烏新科網(wǎng)點成為快遞小哥。

9月17日，侯加樂在網(wǎng)點分揀快遞。（圖片由受訪者提供）

每天早上6點半，侯加樂就到達網(wǎng)點把所有包裹分揀歸類�！霸诙逊e如山的包裹里進行分揀不是件容易的事。”剛開始時因為不熟悉地址、區(qū)域，侯加樂常�？吹醚刍�繚亂。時間久了，他的分揀速度明顯提高，看一眼就知道該分揀歸類到哪里。

“僅靠眼神‘犀利’還不夠，為了方便在所屬片區(qū)的各個樓道間來回穿梭進行派送，我還拿記號筆在包裹面單空白處，根據(jù)不同的樓宇和樓層做了標(biāo)記，提高了派送效率。”

侯加樂說，他負責(zé)電商產(chǎn)業(yè)園的派件，一個廠區(qū)內(nèi)有不同電商的倉庫，如何合理規(guī)劃派送路線讓自己減少錯派、少走冤枉路，是一個難題。

“一開始免不了錯派，那時隔三岔五給客戶道歉�！焙罴訕氛f，“但是我一直秉承著服務(wù)至上的理念，在向客戶提供收派件服務(wù)的同時，還常常幫助他們做一些力所能及的事，甚至幫他們卸卸貨、裝裝車�！本枚�久之，侯加樂的質(zhì)樸打動了客戶，勤奮踏實的口碑也傳開了。

9月17日，快遞小哥侯加樂準(zhǔn)備把快遞放進智能柜中。（圖片由受訪者提供）

一次，有從事香水出口貿(mào)易的客戶向侯加樂反饋，當(dāng)天沒有收到應(yīng)收的退貨�！斑@可把我急得不行！香水得賠幾千塊錢呢，那幾天我真是寢食難安�！焙罴訕氛f。然而客戶并沒有為難他，反而說了安慰的話：“小侯別急，一定是落在哪個貨堆里了，我們再找找看。”

3天后，遺失的香水終于在廠家倉庫的一堆退件中被找到了，侯加樂如釋重負。這件事后，他也吃一塹長一智，放下退件后第一時間就通知倉庫管理員攬收，不允許自己再犯類似錯誤。

中秋節(jié)前夕，侯加樂所在的快遞網(wǎng)點貨量迎來高峰，為保持正常派送，他選擇留在崗位上。沒法回老家陪父母過節(jié)的他，網(wǎng)購了月餅寄到家里。“我的爸爸是裝修工人，媽媽是售貨員，他們都是普通的基層勞動者，一直勤勤懇懇工作，他們肯定會理解支持我�！焙罴訕氛f，父母的言傳身教，讓他懂得要腳踏實地在社會上做一個有用的人。