12月25日，在北苑街道擁軍社區(qū)的調(diào)解室，王春英和人民調(diào)解員正在對一起矛盾糾紛進行調(diào)解。寒潮來臨，王春英的工作熱情絲毫沒有“降溫”，有條不紊地忙著社區(qū)里的大事小事。

擁軍社區(qū)常住人口數(shù)約6800人，外來建設(shè)者約1.6萬人，由于人口數(shù)量大、工作任務(wù)繁重，在基層治理、城市管理等方面難免會出現(xiàn)難點痛點�！霸谝痪�工作，就是要多傾聽群眾呼聲。”一直以來，王春英都是這么想的也是這么做的。扎根社區(qū)基層12年，她注重民意、關(guān)注民生，全心全意為社區(qū)群眾辦實事、解難題。

近年來，在王春英的帶領(lǐng)下，擁軍社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)、志愿服務(wù)為主線，圍繞黨群共商共建、全民共治共享，創(chuàng)新“四合（和）工作法，組建“1+5+48”志愿服務(wù)隊，常態(tài)化開展10項民生品牌服務(wù)，致力于為群眾營造平安和樂的生活環(huán)境，“和樂擁軍”社區(qū)品牌應(yīng)運而生。

“社區(qū)開展疫情防控還需要多少人？我馬上聯(lián)系公司小伙伴過來支援！”今年“雙十二”當天，當擁軍社區(qū)通過微信塔群向轄區(qū)發(fā)布招募疫情防控志愿者信息后，社區(qū)鄉(xiāng)賢會成員汪漢湘立即響應(yīng)，馬上帶領(lǐng)黨員志愿者投身到疫情防控工作。同時，社區(qū)黨委充分激活文明樓道的“紅色細胞”，打通服務(wù)居民“最后一米”。以和聚園為例，23幢高層住宅建立23個黨小組，51個單元組建50名紅色樓道長。在這里，黨員帶頭服務(wù)居民，將黨的方針政策與志愿服務(wù)相結(jié)合，讓志愿服務(wù)有效融入基層治理，推動各項工作落地落細。

“群眾困事難事，社區(qū)有求必應(yīng)；社區(qū)大事小事，群眾積極響應(yīng)，這是打造‘和樂擁軍’社區(qū)品牌的終極目標�！蓖醮河⒄f，通過建立“社區(qū)黨委+支部+網(wǎng)格黨員”模式和“黨建+單元”作戰(zhàn)體系，堅持“四合（和）治理”工作法，在黨員義務(wù)日、黨員主題黨日開展環(huán)境整治、消防安全和反詐等活動，以“合（和）治”破解群眾之困，解決群眾之需。同時，建立志愿服務(wù)常態(tài)化機制，通過黨群服務(wù)中心十大品牌平臺為載體，實現(xiàn)“五樂”（樂善、樂學、樂居、樂業(yè)、樂老）同享，為打造未來社區(qū)提供有力支撐和奠定堅實基礎(chǔ)。