每年的農(nóng)歷五月初五是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)。為慶祝端午節(jié)的到來(lái)，中信銀行義烏分行在營(yíng)業(yè)部大廳舉辦了“棕葉飄香，鬧玩端午”包粽子比賽。

中信銀行義烏分行工作人員提前準(zhǔn)備好糯米、粽葉、蜜棗、肉等食材，和2張大長(zhǎng)桌。比賽氣氛濃厚，部分客戶(hù)甚至提前到達(dá)做好準(zhǔn)備，為了活躍氣氛，在正式比賽前開(kāi)展了一場(chǎng)金融知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜。隨后，13:50包粽子比賽正式開(kāi)始，隨著一聲“比賽開(kāi)始”，阿姨們熟練的折三角、放糯米餡料、折疊粽葉、用棉線(xiàn)捆扎，不一會(huì)一個(gè)個(gè)菱角分明的粽子就成型了。15分鐘激烈的比賽結(jié)束，各位客戶(hù)都大展身手，向大家展示了各式形狀粽子，如三角粽、鴛鴦粽等。最終，第一名以18個(gè)粽子的成績(jī)獲一等獎(jiǎng)、第二名16個(gè)粽子獲二等獎(jiǎng)，第三名15個(gè)粽子三位客戶(hù)并列獲三等獎(jiǎng)。

有位阿姨感慨道：“這個(gè)活動(dòng)好，已經(jīng)很久沒(méi)這么多人一起做一件事了，熱鬧！”一邊包粽子，一邊聊著天，在一片歡聲笑語(yǔ)中，本次比賽結(jié)束了，客戶(hù)們也心滿(mǎn)意足地帶著獎(jiǎng)品和粽子回家。

中信銀行義烏分行營(yíng)業(yè)部為提升客戶(hù)體驗(yàn)，始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，做好與客戶(hù)的服務(wù)互動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量，普及金融知識(shí)。端午活動(dòng)得到了客戶(hù)的高度贊揚(yáng)，讓工作人員備受鼓舞。后續(xù)，中信銀行義烏分行營(yíng)業(yè)部將不斷探索新的客戶(hù)交互模式，深化“五主”客戶(hù)關(guān)系，不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，提升客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)感、獲得感，真正做到有專(zhuān)業(yè)、有熱情、有溫度。