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9月22日下午，安徽籍消費(fèi)者許先生致電福田市場監(jiān)管所，感謝工作人員幫助他維權(quán)。
許先生在義烏經(jīng)商多年。由于不少外地客商來義烏時(shí)需要住宿，就于2014年7月以妻子的名義，在我市某酒店辦了一張會員卡。當(dāng)時(shí)酒店正在優(yōu)惠促銷，許先生當(dāng)場充了2000元錢，酒店返送200元。當(dāng)日消費(fèi)后，他一直未用此卡。
今年9月17日，許先生第二次到該酒店消費(fèi)，但刷充值卡時(shí)被拒絕了。明明卡中還有2000多元，怎么就不能用了呢?許先生一頭霧水。原來，這家酒店已轉(zhuǎn)讓。新酒店老板張先生解釋說:“我沒有收到過卡上的錢，這卡不能在我這里使用�！痹S先生與酒店協(xié)商無果，只好向福田市場監(jiān)管所投訴，要求原會員卡中的錢繼續(xù)在該店使用。
福田市場監(jiān)管所工作人員馬上向雙方了解情況，聽取雙方的說法，當(dāng)場向張先生耐心講解相關(guān)法律知識，細(xì)致地做思想工作，最終張先生同意許先生可以繼續(xù)消費(fèi)使用原會員充值卡。
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發(fā)表于 2015-9-28 09:56:21
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