交通工具成八月義烏消費(fèi)投訴熱點(diǎn)

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近日義烏市工商局公布了8月的消費(fèi)投訴信息，義烏市工商局12315申訴舉報(bào)中心共接到各類(lèi)消費(fèi)申（投）訴437宗，與去年同期相比上升24.5%；咨詢1013宗，同比上升279.4%。通過(guò)調(diào)解，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失28.89余萬(wàn)元。其中，有關(guān)交通工具的申訴案件58宗，占申訴總量的13.3%，成為八月義烏消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。

　　數(shù)據(jù)顯示，在437宗申（投）訴中，商品質(zhì)量類(lèi)有269宗，環(huán)比下降19.2%，居前四位的分別是日用百貨類(lèi)59宗，占申（投）訴總量的13.5%；煙酒飲料食品類(lèi)52宗（主要是大米、啤酒飲料類(lèi)），占申（投）訴總量的11.9%；家用機(jī)械類(lèi)52宗（主要是汽車(chē)、助力車(chē)），占申（投）訴總量的11.9%；通訊產(chǎn)品44宗，占申（投）訴總量的8.6%；家用電子電器類(lèi)38宗（主要是空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱類(lèi)），占申（投）訴總量的8.7%。

　　義烏市工商局12315申訴舉報(bào)中心在分析8月消費(fèi)投訴情況時(shí)指出，有關(guān)交通工具（汽車(chē)、助力車(chē)等）的投訴仍是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。8月，該中心接到有關(guān)交通工具的申訴案件58宗，占申訴總量的13.3%。主要投訴的內(nèi)容包括銷(xiāo)售方未按訂車(chē)約定時(shí)間交車(chē)、汽車(chē)出廠時(shí)帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題、車(chē)主在使用過(guò)程中操作不當(dāng)帶來(lái)的糾紛、汽車(chē)維修保養(yǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛等。

　　對(duì)此，工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)交通工具前，應(yīng)詳細(xì)了解所要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的相關(guān)性能、優(yōu)缺點(diǎn)及其他消費(fèi)者使用后的情況，貨比三家，無(wú)論價(jià)格上還是配置方面，都要詳細(xì)了解后再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)時(shí)，要仔細(xì)檢查需要簽訂的訂購(gòu)文件，以及保險(xiǎn)、售后服務(wù)等信息。保存好憑證憑據(jù)，便于更好地為自己服務(wù)，減少糾紛。