“姑娘，這卡我收好了。有你們和吳阿姨在，這個(gè)冬天不會(huì)冷了！”近日，家住稠城街道繡湖社區(qū)現(xiàn)代家園的吳美芳奶奶，緊緊攥著剛拿到的“愛(ài)心聯(lián)系卡”，拉著社區(qū)工作人員的手不停念叨。當(dāng)天，社區(qū)暖心走訪小隊(duì)上門開(kāi)展“暖冬護(hù)航”行動(dòng)，為獨(dú)居的吳奶奶送上“愛(ài)心聯(lián)系卡”，還幫她牽線了熱心鄰居吳佩飛，讓這份冬日的關(guān)懷可觸可感。

吳奶奶的子女長(zhǎng)期在外，她剛搬來(lái)社區(qū)不久，因聽(tīng)力障礙難以與人交流，日常孤獨(dú)感漸深，家中電線私拉亂接的安全隱患更讓社區(qū)工作人員掛心�！昂蛥悄棠陶f(shuō)話，得湊到她的耳邊慢慢講�？粗�她一個(gè)人做飯，家里東西擺得亂，我們特別揪心。”參與走訪的工作人員回憶。

針對(duì)這些情況，社區(qū)特意準(zhǔn)備了“愛(ài)心聯(lián)系卡”——用大號(hào)字體印著社區(qū)24小時(shí)值班電話、網(wǎng)格員聯(lián)系方式，還有水電維修、醫(yī)療急救等常用電話，方便老人隨時(shí)查看。“您把卡放在電話旁邊，不管是身體不舒服，還是想找人幫忙，打這個(gè)電話，我們準(zhǔn)到！”社區(qū)工作人員耐心地告訴吳奶奶。

得知吳奶奶因聽(tīng)力和新居民身份難融入社區(qū)，社區(qū)第一時(shí)間想到了住在繡湖公寓的吳佩飛阿姨。作為社區(qū)出了名的“熱心腸”，吳佩飛平時(shí)主動(dòng)參與志愿服務(wù)，接到邀約后當(dāng)即答應(yīng)�！岸际青従樱�老人身邊沒(méi)人陪多孤單，我多去看看她，陪她說(shuō)說(shuō)話也是好的。”吳佩飛說(shuō)。如今，吳佩飛每天都會(huì)去吳奶奶家坐坐，有時(shí)一起去菜場(chǎng)買菜，有時(shí)幫忙整理家務(wù)，周末還拉著她參加社區(qū)老年活動(dòng)。吳奶奶的臉上漸漸有了笑容，家里的安全隱患也在社區(qū)工作人員和吳佩飛阿姨的合力下逐一排除。

繡湖社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)“暖冬護(hù)航”行動(dòng)，社區(qū)已為轄區(qū)內(nèi)的17戶獨(dú)居老人建立詳細(xì)檔案，按身體狀況、經(jīng)濟(jì)條件等分類管理，提供個(gè)性化服務(wù)，還推行“一日一敲門、一周一走訪、一月一服務(wù)”機(jī)制，目前“愛(ài)心聯(lián)系卡”已實(shí)現(xiàn)獨(dú)居老人全覆蓋。